Køb og bookinger, klart forklaret.

Før du betaler

• En konto alene booker eller fastholder ingen tid.
• En PayPal / Stripe-betaling meddeles kun som gennemført efter serververificering.
• Tre samtaler i rækkefølge, booket én ad gangen uden at betale igen.

01 · Digital bog — produkt og pris

Den komplette digitale udgave af Save Mon Couple koster 15 USD som engangsbetaling, før en eventuel gyldig rabat vist ved betaling. Registrering alene er ikke et køb.

02 · Digital bog — adgang og levering

Bogkøbet er tilknyttet den konto, der bruges ved betaling. Efter verificeret betalingsbekræftelse vælger læseren et sprog blandt de tilgængelige komplette udgaver; dette ordrespecifikke valg fastlægger permanent, hvilke versioner af læseren, PDF og HTML der er adgang til. Kontoens bibliotek er den umiddelbare reference. Oversigtsmailen er et supplement og kan blive forsinket, når e-maillevering ikke er tilgængelig.

03 · Digital bog — downloads

Hvert bogkøb omfatter op til tre downloads af PDF-filen. Onlinelæsning og HTML-versionen er fortsat tilgængelige fra kontoen, så længe den rettighed, der er knyttet til ordren, er aktiv.

04 · Vejledning — priser og varighed

Tilbuddene er: en gratis indledende samtale på 15 minutter (0 USD), en individuel samtale på 60 minutter (45 USD), en parsamtale på 90 minutter (70 USD), en individuel pakke med tre samtaler på 60 minutter (115 USD) og en parpakke med tre samtaler på 90 minutter (185 USD). De priser og varigheder, som serverkataloget viser, når tilbuddet vælges, har forrang.

Hvert betalt vejledningstilbud omfatter én rettighed til den digitale bog pr. modtager efter betalingsbekræftelse. Ingen SAVE-kreditter loves i det offentlige tilbud.

05 · Vejledning — registrering og tilgængelighed

Valg af et tilbud reserverer ikke en tid. Når betalingen startes, holdes tiden i op til 20 minutter med PayPal eller 35 minutter med Stripe.

06 · Vejledning — betaling og bekræftelse

En booking bekræftes først, når betalingen er verificeret. Hvis tiden ikke længere er ledig, kan den betalte samtale flyttes uden at betale igen.

07 · Vejledning — pakker med tre samtaler

En pakke betales én gang og omfatter tre samtaler i rækkefølge. Kun én tid bookes ad gangen. En samtale markeret som gennemført eller en registreret udeblivelse bruger én samtale i pakken og gør det muligt at vælge den næste ledige tid uden en ny betaling, indtil alle tre samtaler er brugt. En udeblivelse betyder aldrig, at samtalen er gennemført.

Rettigheden til bogen tildeles kun én gang pr. betaling og pr. forløb, også for en pakke, og aldrig igen ved samtalerne 2/3 eller 3/3. Et partilbud giver én licens til betaleren og én til partneren, hvis påkrævede e-mailadresse skal være forskellig; partneren skal verificere den adresse og personligt gøre krav på sin rettighed.

08 · Vejledning — annullering og ombooking

Efter udløbet af den gældende lovbestemte frist kan en samtale, som kunden har annulleret, er udeblevet fra, eller som er fuldt gennemført, samt den allerede gennemførte del af en pakke ikke refunderes på grund af simpel fortrydelse eller et resultat, der afviger fra det forventede. Ombooking kan anmodes via support før det planlagte starttidspunkt; den afhænger af ledige tider og bekræftes kun skriftligt. Den skaber ikke automatisk ret til refundering. Hvis Save Mon Couple annullerer eller ikke leverer samtalen, kan kunden vælge en ny tid uden beregning eller refundering af det tilsvarende beløb. Hvis kunden gyldigt udøver fortrydelsesretten efter at have anmodet om tidlig opfyldelse, men før fuld opfyldelse, skal kun et beløb i forhold til det allerede leverede betales. Ved en pakke er aftalen først fuldt opfyldt efter de tre planlagte samtaler. Anmodningen skal indsendes via support med booking- eller betalingsreferencen.

09 · Refunderinger og ufravigelige rettigheder

For bogen kan en refunderingsanmodning indsendes fra kontoen inden for syv dage efter betalingen; en bekræftet fuld refundering ophæver den digitale adgang. Hvis Save Mon Couple annullerer eller ikke leverer en samtale, kan kunden vælge en ny tid uden beregning eller refundering af beløbet for den samtale, der ikke er leveret, efter den gældende forholdsmæssige regel, når den indgår i en pakke. Denne ene samtale udløser ikke automatisk fuld refundering af pakken. Disse regler begrænser aldrig nogen ufravigelig lovbestemt rettighed, herunder ved gyldig fortrydelse, manglende opfyldelse, mangler eller betalingsfejl.

En forkert, dobbelt eller uautoriseret debitering kan stadig bestrides og refunderes efter de gældende regler. En samtale, der ikke er leveret eller er annulleret af Save Mon Couple, behandles aldrig som en brugt samtale.

10 · titi — forbrugskreditter og refunderinger

Med optankninger køber du forbrugskreditter uden abonnement. Kun beløb betalt for en optankning kan være genstand for en refunderingsanmodning. Refundering på grund af fortrydelse afvises, når 5 købte kreditter fra den pågældende optankning er brugt. Når færre end 5 købte kreditter er brugt, kan en anmodning gennemgås; denne grænse udgør ikke en godkendelse af refundering. Gratis-, velkomst- og henvisningskreditter kan ikke refunderes og tæller ikke med i denne grænse. Et ufærdigt svar, en teknisk fejl eller en dobbelt debitering må ikke føre til uberettiget permanent kreditforbrug.

Tilbuddene, deres priser og de tilgængelige betalingsmetoder præsenteres før ordrebekræftelse.

11 · Support

Ved spørgsmål om en ordre, betaling, booking eller refundering kan du kontakte support@savemoncouple.com. Medtag kontoens e-mailadresse og den relevante reference uden at sende bankoplysninger.