Acquisti e prenotazioni, spiegati con chiarezza.

Prima di pagare

• Il solo possesso di un account non prenota né blocca alcuna fascia oraria.
• Un pagamento PayPal / Stripe viene indicato come riuscito solo dopo la verifica da parte del server.
• Tre sessioni consecutive, prenotate una alla volta senza pagare di nuovo.

01 · Libro digitale — prodotto e prezzo

L’edizione digitale completa di Save Mon Couple costa $15 USD con pagamento unico, prima di eventuali sconti validi mostrati al momento dell’ordine. La sola registrazione non costituisce un acquisto.

02 · Libro digitale — accesso e consegna

L’acquisto del libro è associato all’account usato per l’ordine. Dopo la conferma verificata del pagamento, chi legge sceglie una lingua tra le edizioni complete disponibili; questa scelta, specifica dell’ordine, determina in modo definitivo le versioni accessibili nel lettore, in PDF e in HTML. La biblioteca dell’account è il riferimento immediato. L’email riepilogativa è aggiuntiva e può arrivare in ritardo quando il servizio di invio email non è disponibile.

03 · Libro digitale — download

Ogni acquisto del libro include fino a tre download del file PDF. La lettura online e la versione HTML restano accessibili dall’account finché il diritto associato all’ordine è attivo.

04 · Coaching — prezzi e durata

Le offerte sono: colloquio orientativo gratuito di 15 minuti ($0 USD), sessione Solo di 60 minuti ($45 USD), sessione Couple di 90 minuti ($70 USD), pacchetto Solo di tre sessioni di 60 minuti ($115 USD) e pacchetto Couple di tre sessioni di 90 minuti ($185 USD). Fanno fede i prezzi e le durate mostrati dal catalogo del server quando si seleziona l’offerta.

Ogni offerta di coaching a pagamento include un diritto al libro digitale per ciascun beneficiario dopo la conferma del pagamento. Nell’offerta pubblica non sono promessi crediti SAVE.

05 · Coaching — registrazione e disponibilità

La scelta di un’offerta non prenota un appuntamento. Durante il pagamento, l’orario viene mantenuto per un massimo di 20 minuti con PayPal o 35 minuti con Stripe.

06 · Coaching — pagamento e conferma

La prenotazione viene confermata solo dopo la verifica del pagamento. Se l’orario non è più disponibile, l’appuntamento pagato può essere riprogrammato senza pagare nuovamente.

07 · Coaching — pacchetti di tre sessioni

Un pacchetto si paga una sola volta e comprende tre sessioni consecutive. Si prenota una sola fascia oraria alla volta. Una sessione contrassegnata come svolta o un’assenza registrata consuma una sessione del pacchetto e consente di scegliere la successiva fascia oraria disponibile senza un altro pagamento, fino all’utilizzo di tutte e tre le sessioni. Un’assenza non significa mai che la sessione sia stata svolta.

Il diritto al libro viene assegnato una sola volta per pagamento e per programma, anche per un pacchetto, e mai di nuovo per le sessioni 2/3 o 3/3. Un’offerta Couple prevede una licenza per chi paga e una per il partner, il cui indirizzo email obbligatorio deve essere diverso; il partner deve verificare quell’indirizzo e richiedere personalmente il proprio diritto.

08 · Coaching — annullamento e riprogrammazione

Dopo la scadenza del periodo previsto dalla legge applicabile, una sessione annullata dal cliente, non onorata o interamente svolta, così come la parte di un pacchetto già svolta, non è rimborsabile per semplice ripensamento o perché il risultato differisce da quello sperato. È possibile chiedere una riprogrammazione tramite l’assistenza prima dell’orario di inizio previsto; dipende dalle fasce orarie disponibili ed è confermata solo per iscritto. Non crea un diritto automatico al rimborso. Se Save Mon Couple annulla o non fornisce la sessione, il cliente può scegliere una nuova fascia oraria senza costi oppure il rimborso dell’importo corrispondente. Se il cliente esercita validamente il diritto di recesso dopo aver richiesto l’avvio anticipato ma prima della completa esecuzione, resta dovuto soltanto l’importo proporzionale a quanto già fornito. Per un pacchetto, il contratto è interamente eseguito solo dopo le tre sessioni previste. La richiesta deve essere inviata tramite l’assistenza con il riferimento della prenotazione o del pagamento.

09 · Rimborsi e diritti inderogabili

Per il libro, è possibile presentare una richiesta di rimborso dall’account entro sette giorni dal pagamento; un rimborso integrale confermato revoca l’accesso digitale. Se Save Mon Couple annulla o non fornisce una sessione, il cliente può scegliere una nuova fascia oraria senza costi oppure il rimborso dell’importo corrispondente alla sessione non fornita, secondo la regola proporzionale applicabile quando fa parte di un pacchetto. Questa singola sessione non comporta automaticamente il rimborso integrale del pacchetto. Queste regole non limitano mai alcun diritto inderogabile previsto dalla legge, anche in caso di recesso valido, inadempimento, non conformità o errore di pagamento.

Un addebito errato, duplicato o non autorizzato può comunque essere contestato e rimborsato secondo le regole applicabili. Una sessione non fornita o annullata da Save Mon Couple non viene mai considerata utilizzata.

10 · titi — crediti di utilizzo e rimborsi

Le ricariche acquistano crediti di utilizzo, senza abbonamento. Solo le somme pagate per una ricarica possono essere oggetto di una richiesta di rimborso. Il rimborso per ripensamento viene rifiutato una volta utilizzati 5 crediti acquistati con quella ricarica. Se sono stati utilizzati meno di 5 crediti acquistati, una richiesta può essere esaminata; questa soglia non costituisce un’approvazione del rimborso. I crediti gratuiti, di benvenuto e di invito non sono rimborsabili e non concorrono a questa soglia. Una risposta non completata, un guasto tecnico o un doppio addebito non devono comportare un consumo definitivo ingiustificato di crediti.

Le offerte, i prezzi e i metodi di pagamento disponibili vengono presentati prima della conferma dell’ordine.

11 · Assistenza

Per domande su un ordine, un pagamento, una prenotazione o un rimborso, contatta support@savemoncouple.com. Indica l’indirizzo email dell’account e il riferimento pertinente, senza inviare dati bancari.