Aankopen en boekingen, duidelijk uitgelegd.

Vóór het betalen

• Een account alleen boekt of reserveert geen tijdslot.
• Een PayPal / Stripe-betaling wordt pas als geslaagd gemeld na serververificatie.
• Drie opeenvolgende sessies, één voor één geboekt zonder opnieuw te betalen.

01 · Digitaal boek — product en prijs

De volledige digitale editie van Save Mon Couple kost $15 USD als eenmalige betaling, vóór een eventuele geldige korting die bij het afrekenen wordt getoond. Alleen registratie is geen aankoop.

02 · Digitaal boek — toegang en levering

De boekaankoop is gekoppeld aan het account dat bij het afrekenen wordt gebruikt. Na geverifieerde betalingsbevestiging kiest de lezer een taal uit de beschikbare volledige edities; deze bestellingsgebonden keuze bepaalt definitief tot welke lees-, PDF- en HTML-versies de lezer toegang heeft. De accountbibliotheek is de onmiddellijke referentie. De samenvattingsmail is aanvullend en kan worden vertraagd wanneer e-mailverzending niet beschikbaar is.

03 · Digitaal boek — downloads

Elke boekaankoop omvat maximaal drie downloads van het PDF-bestand. Online lezen en de HTML-versie blijven toegankelijk vanuit het account zolang het aan de bestelling gekoppelde gebruiksrecht actief is.

04 · Coaching — prijzen en duur

De aanbiedingen zijn: een gratis oriëntatie van 15 minuten ($0 USD), een Solo-sessie van 60 minuten ($45 USD), een Couple-sessie van 90 minuten ($70 USD), een Solo-pakket van drie sessies van 60 minuten ($115 USD) en een Couple-pakket van drie sessies van 90 minuten ($185 USD). De prijzen en duur die de servercatalogus toont wanneer het aanbod wordt geselecteerd, hebben voorrang.

Elk betaald coachingaanbod omvat na betalingsbevestiging één gebruiksrecht voor het digitale boek per begunstigde. Er worden geen SAVE-credits beloofd in het openbare aanbod.

05 · Coaching — registratie en beschikbaarheid

Een aanbod kiezen reserveert nog geen tijdstip. Bij het betalen wordt het tijdstip maximaal 20 minuten vastgehouden met PayPal of 35 minuten met Stripe.

06 · Coaching — betaling en bevestiging

Een boeking wordt pas bevestigd nadat de betaling is gecontroleerd. Als het tijdstip niet meer beschikbaar is, kan de betaalde afspraak zonder nieuwe betaling worden verplaatst.

07 · Coaching — pakketten van drie sessies

Een pakket wordt één keer betaald en omvat drie opeenvolgende sessies. Er wordt slechts één tijdslot tegelijk geboekt. Een als voltooid gemarkeerde sessie of een vastgelegde afwezigheid gebruikt één sessie van het pakket en maakt het mogelijk het volgende beschikbare tijdslot te selecteren zonder nieuwe betaling, totdat alle drie de sessies zijn gebruikt. Afwezigheid betekent nooit dat de sessie is voltooid.

Het gebruiksrecht voor het boek wordt slechts één keer toegekend per betaling en per programma, ook bij een pakket, en nooit opnieuw voor sessies 2/3 of 3/3. Een Couple-aanbod biedt één licentie voor de betaler en één voor de partner, wiens verplichte e-mailadres anders moet zijn; de partner moet dat adres verifiëren en het gebruiksrecht persoonlijk opeisen.

08 · Coaching — annulering en verplaatsing

Na afloop van de toepasselijke wettelijke termijn wordt een door de klant geannuleerde, niet bijgewoonde of volledig voltooide sessie, evenals het al voltooide deel van een pakket, niet terugbetaald enkel wegens verandering van gedachten of een resultaat dat afwijkt van de verwachtingen. Verplaatsing kan vóór de geplande starttijd via ondersteuning worden aangevraagd; die hangt af van beschikbare tijdsloten en wordt alleen schriftelijk bevestigd. Dit geeft geen automatisch recht op terugbetaling. Als Save Mon Couple de sessie annuleert of niet levert, kan de klant kiezen voor een nieuw tijdslot zonder kosten of terugbetaling van het bijbehorende bedrag. Als de klant het herroepingsrecht geldig uitoefent na het aanvragen van vroege uitvoering maar vóór volledige uitvoering, blijft alleen het bedrag evenredig aan het al geleverde deel verschuldigd. Bij een pakket is de overeenkomst pas volledig uitgevoerd na de drie geplande sessies. Het verzoek moet via ondersteuning worden ingediend met de boekings- of betalingsreferentie.

09 · Terugbetalingen en dwingende rechten

Voor het boek kan binnen zeven dagen na betaling vanuit het account een terugbetalingsverzoek worden ingediend; een bevestigde volledige terugbetaling trekt de digitale toegang in. Als Save Mon Couple een sessie annuleert of niet levert, kan de klant kiezen voor een nieuw tijdslot zonder kosten of terugbetaling van het bedrag voor de niet-geleverde sessie, volgens de toepasselijke evenredigheidsregel wanneer die deel uitmaakt van een pakket. Deze ene sessie leidt niet automatisch tot volledige terugbetaling van het pakket. Deze regels beperken nooit enig dwingend wettelijk recht, ook niet bij geldige herroeping, niet-nakoming, non-conformiteit of een betalingsfout.

Een onjuiste, dubbele of ongeautoriseerde afschrijving kan nog steeds worden betwist en terugbetaald volgens de toepasselijke regels. Een niet-geleverde sessie of een door Save Mon Couple geannuleerde sessie wordt nooit behandeld als een gebruikte sessie.

10 · titi — gebruikscredits en terugbetalingen

Opwaarderingen kopen gebruikscredits, zonder abonnement. Alleen bedragen betaald voor een opwaardering kunnen onderwerp zijn van een terugbetalingsverzoek. Een terugbetaling wegens verandering van gedachten wordt geweigerd zodra 5 gekochte credits uit die opwaardering zijn gebruikt. Zolang minder dan 5 gekochte credits zijn gebruikt, kan een verzoek worden beoordeeld; deze drempel vormt geen goedkeuring van terugbetaling. Gratis credits, welkomstcredits en doorverwijscredits zijn niet terugbetaalbaar en tellen niet mee voor deze drempel. Een onvoltooid antwoord, technische mislukking of dubbele afschrijving mag niet leiden tot ongerechtvaardigd permanent creditverbruik.

De aanbiedingen, prijzen en beschikbare betaalmethoden worden vóór de bestelbevestiging getoond.

11 · Ondersteuning

Neem voor vragen over een bestelling, betaling, boeking of terugbetaling contact op met support@savemoncouple.com. Vermeld het e-mailadres van het account en de relevante referentie, zonder bankgegevens te versturen.