Kjøp og bestillinger, tydelig forklart.

Før du betaler

• En konto alene reserverer ikke noe tidspunkt og holder heller ikke av tid.
• En PayPal / Stripe-betaling kunngjøres som vellykket bare etter serververifisering.
• Tre samtaler i rekkefølge, bestilt én om gangen uten å betale på nytt.

01 · Digital bok — produkt og pris

Den komplette digitale utgaven av Save Mon Couple koster 15 USD som en engangsbetaling, før en eventuell gyldig rabatt vist ved betaling. Registrering alene er ikke et kjøp.

02 · Digital bok — tilgang og levering

Bokkjøpet er knyttet til kontoen som brukes ved betaling. Etter verifisert betalingsbekreftelse velger leseren et språk blant de tilgjengelige komplette utgavene; dette bestillingsspesifikke valget fastsetter permanent hvilke versjoner av leseren, PDF og HTML de har tilgang til. Kontoens bibliotek er den umiddelbare referansen. Oppsummeringsmeldingen på e-post er et supplement og kan bli forsinket når e-postlevering er utilgjengelig.

03 · Digital bok — nedlastinger

Hvert bokkjøp inkluderer opptil tre nedlastinger av PDF-filen. Nettlesing og HTML-versjonen er fortsatt tilgjengelige fra kontoen så lenge rettigheten knyttet til bestillingen er aktiv.

04 · Veiledning — priser og varighet

Tilbudene er: en gratis innledende samtale på 15 minutter (0 USD), en individuell samtale på 60 minutter (45 USD), en parsamtale på 90 minutter (70 USD), en individuell pakke med tre samtaler på 60 minutter (115 USD) og en parpakke med tre samtaler på 90 minutter (185 USD). Prisene og varighetene som serverkatalogen viser når tilbudet velges, har forrang.

Hvert betalt veiledningstilbud inkluderer én rettighet til den digitale boken per mottaker etter betalingsbekreftelse. Ingen SAVE-kreditter loves i det offentlige tilbudet.

05 · Veiledning — registrering og tilgjengelighet

Å velge et tilbud reserverer ikke et tidspunkt. Når betalingen startes, holdes tidspunktet i opptil 20 minutter med PayPal eller 35 minutter med Stripe.

06 · Veiledning — betaling og bekreftelse

En bestilling bekreftes først når betalingen er verifisert. Hvis tidspunktet ikke lenger er ledig, kan den betalte samtalen flyttes uten å betale på nytt.

07 · Veiledning — pakker med tre samtaler

En pakke betales én gang og inkluderer tre samtaler i rekkefølge. Bare ett tidspunkt bestilles om gangen. En samtale merket som fullført eller en registrert uteblivelse bruker én samtale av pakken og gjør det mulig å velge neste ledige tidspunkt uten en ny betaling, til alle tre samtalene er brukt. En uteblivelse betyr aldri at samtalen ble fullført.

Rettigheten til boken gis bare én gang per betaling og per program, også for en pakke, og aldri på nytt ved samtalene 2/3 eller 3/3. Et partilbud gir én lisens til betaleren og én til partneren, hvis påkrevde e-postadresse må være forskjellig; partneren må verifisere den adressen og personlig kreve rettigheten sin.

08 · Veiledning — avbestilling og ombooking

Etter utløpet av den gjeldende lovfestede fristen kan en samtale som kunden har avbestilt, ikke møtt til eller som er fullt gjennomført, samt den allerede gjennomførte delen av en pakke, ikke refunderes fordi kunden ganske enkelt har ombestemt seg eller fordi resultatet avviker fra det forventede. Ombooking kan forespørres via brukerstøtte før planlagt starttid; den avhenger av ledige tidspunkter og bekreftes bare skriftlig. Den skaper ikke automatisk rett til refusjon. Hvis Save Mon Couple avlyser eller ikke leverer samtalen, kan kunden velge et nytt tidspunkt uten kostnad eller refusjon av det tilsvarende beløpet. Hvis kunden gyldig bruker angreretten etter å ha bedt om tidlig oppfyllelse, men før full oppfyllelse, skal bare et beløp i forhold til det som allerede er levert, betales. For en pakke er avtalen fullt oppfylt først etter de tre planlagte samtalene. Forespørselen må sendes via brukerstøtte med bestillings- eller betalingsreferansen.

09 · Refusjoner og ufravikelige rettigheter

For boken kan en refusjonsforespørsel sendes fra kontoen innen sju dager etter betaling; en bekreftet full refusjon trekker tilbake den digitale tilgangen. Hvis Save Mon Couple avlyser eller ikke leverer en samtale, kan kunden velge et nytt tidspunkt uten kostnad eller refusjon av beløpet for samtalen som ikke ble levert, etter den gjeldende forholdsmessige regelen når den inngår i en pakke. Denne ene samtalen utløser ikke automatisk full refusjon av pakken. Disse reglene begrenser aldri noen ufravikelig lovfestet rettighet, inkludert ved gyldig bruk av angreretten, manglende oppfyllelse, mangler eller betalingsfeil.

En feil, dobbel eller uautorisert belastning kan fortsatt bestrides og refunderes etter gjeldende regler. En samtale som ikke er levert eller er avlyst av Save Mon Couple, behandles aldri som en brukt samtale.

10 · titi — forbrukskreditter og refusjoner

Med påfyllinger kjøper du forbrukskreditter uten abonnement. Bare beløp betalt for en påfylling kan være gjenstand for en refusjonsforespørsel. Refusjon fordi du har ombestemt deg, avslås når 5 kjøpte kreditter fra den påfyllingen er brukt. Når færre enn 5 kjøpte kreditter er brukt, kan en forespørsel vurderes; denne grensen innebærer ikke at refusjon er godkjent. Gratis-, velkomst- og vervekreditter kan ikke refunderes og teller ikke med i denne grensen. Et uferdig svar, en teknisk feil eller en dobbel belastning må ikke føre til uberettiget permanent kredittforbruk.

Tilbudene, prisene og de tilgjengelige betalingsmåtene presenteres før bestillingsbekreftelse.

11 · Brukerstøtte

For spørsmål om en bestilling, betaling, timebestilling eller refusjon, kontakt support@savemoncouple.com. Ta med kontoens e-postadresse og den relevante referansen uten å sende bankopplysninger.