Compras e agendamentos, explicados com clareza.

Antes de pagar

• Ter uma conta, por si só, não reserva nem mantém nenhum horário.
• Um pagamento pelo PayPal / Stripe só é anunciado como bem-sucedido após a verificação pelo servidor.
• Três sessões sucessivas, agendadas uma de cada vez, sem pagar novamente.

01 · Livro digital — produto e preço

A edição digital completa do Save Mon Couple custa $15 USD, em pagamento único, antes de qualquer desconto válido exibido na finalização do pedido. O cadastro, por si só, não constitui uma compra.

02 · Livro digital — acesso e entrega

A compra do livro fica vinculada à conta usada na finalização do pedido. Após a confirmação verificada do pagamento, o leitor escolhe um idioma entre as edições completas disponíveis; essa escolha, específica do pedido, determina definitivamente as versões no leitor digital, em PDF e em HTML às quais terá acesso. A biblioteca da conta é a referência imediata. O e-mail de resumo é complementar e pode ser enviado com atraso quando o serviço de envio de e-mails estiver indisponível.

03 · Livro digital — downloads

Cada compra do livro inclui até três downloads do arquivo PDF. A leitura online e a versão HTML permanecem acessíveis pela conta enquanto o direito associado ao pedido estiver ativo.

04 · Acompanhamento — preços e duração

As ofertas são: orientação gratuita de 15 minutos ($0 USD), sessão Solo de 60 minutos ($45 USD), sessão Couple de 90 minutos ($70 USD), pacote Solo de três sessões de 60 minutos ($115 USD) e pacote Couple de três sessões de 90 minutos ($185 USD). Prevalecem os preços e as durações exibidos pelo catálogo do servidor no momento da escolha da oferta.

Cada oferta paga de acompanhamento inclui um direito ao livro digital por beneficiário após a confirmação do pagamento. Nenhum crédito SAVE é prometido na oferta pública.

05 · Acompanhamento — cadastro e disponibilidade

Escolher uma oferta não reserva um horário. Ao iniciar o pagamento, o horário é mantido por até 20 minutos com PayPal ou 35 minutos com Stripe.

06 · Acompanhamento — pagamento e confirmação

A reserva só é confirmada após a verificação do pagamento. Se o horário já não estiver disponível, a sessão paga pode ser remarcada sem novo pagamento.

07 · Acompanhamento — pacotes de três sessões

Um pacote é pago uma única vez e inclui três sessões sucessivas. Apenas um horário é agendado de cada vez. Uma sessão marcada como realizada ou uma ausência registrada consome uma sessão do pacote e permite escolher o próximo horário disponível sem outro pagamento, até que as três sessões tenham sido utilizadas. Uma ausência nunca significa que a sessão foi realizada.

O direito ao livro é concedido uma única vez por pagamento e por programa, inclusive no caso de um pacote, e nunca novamente nas sessões 2/3 ou 3/3. Uma oferta Couple prevê uma licença para quem paga e uma para o parceiro ou a parceira, cujo endereço de e-mail obrigatório deve ser diferente; essa pessoa deve verificar o endereço e reivindicar pessoalmente seu direito.

08 · Acompanhamento — cancelamento e reagendamento

Após o término do prazo legal aplicável, uma sessão cancelada pelo cliente, à qual ele não compareceu ou que foi integralmente realizada, assim como a parte de um pacote já realizada, não é reembolsável por uma simples mudança de ideia ou porque o resultado difere do esperado. Um reagendamento pode ser solicitado pelo suporte antes do horário previsto de início; ele depende dos horários disponíveis e só é confirmado por escrito. Isso não cria um direito automático ao reembolso. Se o Save Mon Couple cancelar ou não prestar a sessão, o cliente poderá escolher um novo horário sem custo ou o reembolso do valor correspondente. Se o cliente exercer validamente o direito de arrependimento após solicitar o início antecipado, mas antes da execução integral, somente o valor proporcional ao que já foi prestado permanecerá devido. No caso de um pacote, o contrato só é integralmente executado após as três sessões previstas. A solicitação deve ser apresentada pelo suporte com a referência do agendamento ou do pagamento.

09 · Reembolsos e direitos legais obrigatórios

Para o livro, uma solicitação de reembolso pode ser apresentada pela conta em até sete dias após o pagamento; um reembolso integral confirmado revoga o acesso digital. Se o Save Mon Couple cancelar ou não prestar uma sessão, o cliente poderá escolher um novo horário sem custo ou o reembolso do valor correspondente à sessão não prestada, conforme a regra proporcional aplicável quando ela fizer parte de um pacote. Essa única sessão não gera automaticamente o reembolso integral do pacote. Essas regras nunca limitam qualquer direito legal obrigatório, inclusive em caso de exercício válido do direito de arrependimento, de descumprimento, de não conformidade ou de erro de pagamento.

Uma cobrança incorreta, duplicada ou não autorizada continua podendo ser contestada e reembolsada conforme as regras aplicáveis. Uma sessão não prestada ou cancelada pelo Save Mon Couple nunca é tratada como uma sessão utilizada.

10 · titi — créditos de uso e reembolsos

As recargas compram créditos de uso, sem assinatura. Somente os valores pagos por uma recarga podem ser objeto de uma solicitação de reembolso. O reembolso por mudança de ideia é recusado a partir do consumo de 5 créditos comprados nessa recarga. Enquanto menos de 5 créditos comprados tiverem sido consumidos, uma solicitação poderá ser analisada; esse limite não constitui aprovação do reembolso. Os créditos gratuitos, de boas-vindas e de indicação não são reembolsáveis e não contam para esse limite. Uma resposta não finalizada, uma falha técnica ou uma cobrança duplicada não deve resultar em consumo definitivo injustificado de créditos.

As ofertas, seus preços e os meios de pagamento disponíveis são apresentados antes da confirmação do pedido.

11 · Assistência

Para dúvidas sobre um pedido, pagamento, agendamento ou reembolso, entre em contato pelo endereço support@savemoncouple.com. Informe o endereço de e-mail da conta e a referência correspondente, sem enviar dados bancários.