Compras y reservas, explicadas con claridad.

Antes de pagar

• Una cuenta por sí sola no reserva ni bloquea ninguna franja horaria.
• Un pago de PayPal / Stripe solo se anuncia como realizado correctamente tras la verificación del servidor.
• Tres sesiones sucesivas, reservadas una a una sin volver a pagar.

01 · Libro digital — producto y precio

La edición digital completa de Save Mon Couple cuesta $15 USD en un único pago, antes de aplicar cualquier descuento válido que se muestre al realizar el pedido. Registrarse por sí solo no constituye una compra.

02 · Libro digital — acceso y entrega

La compra del libro queda vinculada a la cuenta utilizada para realizar el pedido. Tras la confirmación verificada del pago, el lector elige un idioma entre las ediciones completas disponibles; esta elección, específica de cada pedido, determina de forma definitiva las versiones del lector digital, del PDF y del HTML a las que puede acceder. La biblioteca de la cuenta es la referencia inmediata. El correo electrónico de resumen es complementario y puede retrasarse cuando el servicio de correo no esté disponible.

03 · Libro digital — descargas

Cada compra del libro incluye hasta tres descargas del archivo PDF. La lectura en línea y la versión HTML siguen siendo accesibles desde la cuenta mientras el derecho asociado al pedido esté activo.

04 · Acompañamiento — precios y duración

Las ofertas son: una orientación gratuita de 15 minutos ($0 USD), una sesión Solo de 60 minutos ($45 USD), una sesión Couple de 90 minutos ($70 USD), un paquete Solo de tres sesiones de 60 minutos ($115 USD) y un paquete Couple de tres sesiones de 90 minutos ($185 USD). Prevalecen los precios y las duraciones que muestre el catálogo del servidor al seleccionar la oferta.

Cada oferta de acompañamiento de pago incluye un derecho al libro digital por beneficiario tras la confirmación del pago. La oferta pública no promete ningún crédito SAVE.

05 · Acompañamiento — registro y disponibilidad

Elegir una oferta no reserva una cita. Al iniciar el pago, el horario se mantiene hasta 20 minutos con PayPal o 35 minutos con Stripe.

06 · Acompañamiento — pago y confirmación

La reserva solo se confirma tras verificar el pago. Si el horario ya no está disponible, la cita pagada se puede reprogramar sin volver a pagar.

07 · Acompañamiento — paquetes de tres sesiones

Un paquete se paga una sola vez e incluye tres sesiones sucesivas. Solo se reserva una franja horaria a la vez. Una sesión marcada como realizada o una ausencia registrada consume una sesión del paquete y permite seleccionar la siguiente franja horaria disponible sin otro pago, hasta que se hayan consumido las tres sesiones. Una ausencia nunca significa que la sesión se haya realizado.

El derecho al libro se concede una sola vez por pago y por programa, también en el caso de un paquete, y nunca se vuelve a conceder en las sesiones 2/3 o 3/3. Una oferta Couple proporciona una licencia para quien paga y otra para su pareja, cuya dirección de correo electrónico obligatoria debe ser distinta; la pareja debe verificar esa dirección y reclamar personalmente su derecho.

08 · Acompañamiento — cancelación y cambio de fecha

Una vez vencido el plazo legal aplicable, una sesión cancelada por el cliente, a la que no haya asistido o que se haya realizado íntegramente, así como la parte ya realizada de un paquete, no es reembolsable por un simple cambio de opinión o porque el resultado sea distinto del esperado. Se puede solicitar un cambio de fecha a través de soporte antes de la hora de inicio prevista; depende de las franjas horarias disponibles y solo se confirma por escrito. No genera un derecho automático al reembolso. Si Save Mon Couple cancela o no presta la sesión, el cliente puede elegir una nueva franja horaria sin coste o el reembolso del importe correspondiente. Si el cliente ejerce válidamente el derecho de desistimiento tras haber solicitado el inicio anticipado, pero antes de la ejecución íntegra, solo sigue siendo exigible el importe proporcional a lo ya prestado. En el caso de un paquete, el contrato solo se considera ejecutado íntegramente después de las tres sesiones previstas. La solicitud debe presentarse a través de soporte con la referencia de la reserva o del pago.

09 · Reembolsos y derechos imperativos

Para el libro, se puede presentar una solicitud de reembolso desde la cuenta dentro de los siete días siguientes al pago; un reembolso íntegro confirmado revoca el acceso digital. Si Save Mon Couple cancela o no presta una sesión, el cliente puede elegir una nueva franja horaria sin coste o el reembolso del importe correspondiente a la sesión no prestada, según la regla proporcional aplicable cuando forme parte de un paquete. Esa sesión por sí sola no da lugar automáticamente al reembolso íntegro del paquete. Estas normas nunca limitan ningún derecho legal imperativo, incluidos los casos de desistimiento válido, incumplimiento, falta de conformidad o error de pago.

Un cargo erróneo, duplicado o no autorizado puede seguir impugnándose y reembolsándose conforme a las normas aplicables. Una sesión no prestada o cancelada por Save Mon Couple nunca se considera una sesión consumida.

10 · titi — créditos de uso y reembolsos

Las recargas permiten comprar créditos de uso, sin suscripción. Solo los importes pagados por una recarga pueden ser objeto de una solicitud de reembolso. El reembolso por cambio de opinión se rechaza una vez que se hayan utilizado 5 créditos comprados de esa recarga. Mientras se hayan utilizado menos de 5 créditos comprados, se puede examinar una solicitud; este umbral no constituye una aprobación del reembolso. Los créditos gratuitos, de bienvenida y de recomendación no son reembolsables y no cuentan para este umbral. Una respuesta sin finalizar, un fallo técnico o un cargo duplicado no deben provocar un consumo definitivo e injustificado de créditos.

Las ofertas, sus precios y los medios de pago disponibles se presentan antes de confirmar el pedido.

11 · Soporte

Para cualquier consulta sobre un pedido, pago, reserva o reembolso, contacte con support@savemoncouple.com. Incluya la dirección de correo electrónico de la cuenta y la referencia correspondiente, sin enviar datos bancarios.