商業條款
清楚說明購買與預約事項。
電子書與真人輔導服務各自適用不同的價格、確認流程和退款規則。
付款前
- 僅擁有帳戶不會預約或保留任何時段。
- PayPal / Stripe付款只有在伺服器驗證後才會顯示為成功。
- 連續三次會談,逐次預約,無需再次付款。
01 · 電子書 — 產品與價格
Save Mon Couple完整電子版的價格為$15 USD,一次性付款;此價格尚未扣除結帳時顯示的任何有效折扣。僅註冊帳戶不構成購買。
02 · 電子書 — 存取與交付
圖書購買與結帳時使用的帳戶關聯。付款經驗證並確認後,讀者從可用的完整版本中選擇一種語言;該選擇僅針對本訂單,並永久決定其可存取的線上閱讀器、PDF和HTML版本。帳戶書庫是即時查詢依據。彙總電子郵件僅作補充,在郵件傳送服務無法使用時可能延遲送達。
03 · 電子書 — 下載
每次購買圖書包含最多三次PDF檔案下載。只要訂單關聯的存取權仍然有效,就可以透過帳戶繼續線上閱讀並存取HTML版本。
04 · 輔導服務 — 價格與時長
服務包括:免費的15分鐘初步諮詢($0 USD)、60分鐘Solo個人會談($45 USD)、90分鐘Couple伴侶會談($70 USD)、包含三次60分鐘會談的Solo個人套裝方案($115 USD),以及包含三次90分鐘會談的Couple伴侶套裝方案($185 USD)。以選擇服務時伺服器目錄顯示的價格和時長為準。
每項付費輔導服務在付款確認後,均為每位受益人提供一份電子書使用權。公開服務說明並未承諾提供任何SAVE額度。
05 · 輔導服務 — 註冊與可預約時段
選擇服務不代表已預約。開始付款後,時段最多保留20分鐘(PayPal)或35分鐘(Stripe)。
06 · 輔導服務 — 付款與確認
只有在付款核實後,預約才會確認。如果該時段已無法預約,已付款的預約可以重新安排,無需再次付款。
07 · 輔導服務 — 三次會談套裝方案
套裝方案只需付款一次,包含連續三次會談。每次僅預約一個時段。標記為已完成的會談或已記錄的缺席,都會消耗套裝方案中的一次會談,並允許無需再次付款即可選擇下一個可用時段,直至三次會談全部用完。缺席絕不意味著會談已完成。
圖書使用權每次付款、每個項目僅授予一次,套裝方案也同樣適用,絕不會在第2/3次或第3/3次會談時再次授予。Couple服務為付款人和伴侶各提供一份授權。伴侶必須提供與付款人不同的電子郵件地址,並驗證該地址後親自領取其使用權。
08 · 輔導服務 — 取消與改期
適用的法定期限屆滿後,客戶取消、未出席或已全部完成的會談,以及套裝方案中已完成的部分,不得僅因改變主意或結果與預期不同而退款。可在預定開始時間之前透過支援團隊申請改期;是否能改期取決於可用時段,且只有書面確認才有效。改期申請不會自動產生退款權。如果Save Mon Couple取消或未提供會談,客戶可以選擇免費預約新時段,或退還對應金額。如果客戶在請求提前開始服務後、契約完全履行前有效行使撤回權,則僅須支付與已提供服務部分相應的比例金額。對於套裝方案,只有在預定的三次會談之後,契約才算完全履行。申請必須透過支援團隊提交,並提供預約或付款參考編號。
09 · 退款與強制性法定權利
對於圖書,可在付款後七天內透過帳戶提交退款申請;經確認的全額退款會撤銷電子版存取權。如果Save Mon Couple取消或未提供某次會談,客戶可以選擇免費預約新時段,或退還未提供會談所對應的金額;若該會談屬於套裝方案,則按適用的比例計算規則處理。單次會談的這種情況不會自動觸發整個套裝方案的全額退款。這些規則絕不限制任何強制性法定權利,包括在有效行使撤回權、未履行契約、不符合契約約定或付款錯誤的情況下適用的權利。
錯誤、重複或未經授權的扣款,仍可依據適用規則提出異議並獲得退款。Save Mon Couple未提供或取消的會談,絕不會被視為已使用的會談。
10 · titi — 使用額度與退款
儲值用於購買使用額度,無需訂閱。只有為儲值支付的金額可以申請退款。一旦該次儲值中購買的額度已使用5個單位,因改變主意提出的退款申請就會被拒絕。在已使用的購買額度少於5個單位時,可以審核申請;這一門檻不代表退款獲准。免費額度、歡迎額度和推薦額度不予退款,也不計入這一門檻。未完成的回答、技術故障或重複扣款,不得導致額度被不合理地永久扣除。
服務、價格及可用付款方式會在訂單確認前顯示。
11 · 支援
如有訂單、付款、預約或退款問題,請聯絡support@savemoncouple.com。請提供帳戶的電子郵件地址和相關參考編號,不要傳送銀行資料。
